Catalogues de CareerPath Academy

Frequently Asked Questions

Plateforme d'apprentissage digitale

  • Comment accéder à la plateforme d’apprentissage digitale ?

    Pour accéder à la plateforme d’apprentissage digitale de CareerPath Academy, suivez ce lien : Accès à la plateforme LMS. Vous aurez besoin de vous connecter en utilisant vos identifiants. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez également vous inscrire directement via le site. La plateforme vous permet d’explorer et de participer à divers cours en ligne adaptés à vos besoins professionnels. 

  • Quelles configurations techniques sont requises ?

    La plateforme nécessite une connexion internet stable, un navigateur web récent, et le support de JavaScript pour une expérience optimale.

     

  • Comment réinitialiser mon mot de passe ?

    Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » lors de la connexion, et suivre les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation par email.

     

  • Y a-t-il un support technique disponible ?

    Oui, le support technique est disponible via email, chat en direct, ou téléphone pour aider avec toute question ou problème technique. 

  • Quels types de cours sont disponibles ?

    La plateforme offre une variété de cours couvrant différents domaines tels que la technologie, le management, et des compétences spécifiques à certaines professions. 

  • Comment suivre mes progrès ?

    Les utilisateurs peuvent suivre leurs progrès via un tableau de bord qui affiche les cours terminés, les scores aux évaluations, et les certifications obtenues. 

  • Comment interagir avec les formateurs ou d’autres étudiants ?

    La plateforme permet des interactions à travers des forums de discussion, des sessions de chat en direct, et des groupes de travail collaboratif. 

Difficultés rencontrées sur la plateforme digitale

  • Je ne peux pas me connecter, que faire ?

    Vérifiez vos identifiants, assurez-vous que la touche Caps Lock n’est pas activée et essayez de réinitialiser votre mot de passe si nécessaire. 

  • Pourquoi mes cours ne se chargent-ils pas correctement ?

    Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que vous utilisez un navigateur compatible mis à jour. 

    De préférence, fermez tous les navigateurs ouverts sur votre bureau, et connectez-vous à la plateforme avec l’ouverture de Chrome. 

  • Comment récupérer un mot de passe oublié ?

    Utilisez l’option « Mot de passe perdu » sur la page de connexion de la plateforme d’apprentissage de CareerPath Academy pour recevoir les instructions de réinitialisation par email.

     

  • Comment signaler un bug sur la plateforme ?

    Contactez le support technique via le formulaire de contact ou l’email dédié pour signaler tout dysfonctionnement. e-mail : assistance@careerpath-academy.fr

  • Que faire si je ne trouve pas un cours spécifique ?

    Utilisez la fonction de recherche ou contactez l’assistance pour vérifier si le cours est disponible. e-mail : assistance@careerpath-academy.fr

  • Les vidéos du cours ne se lancent pas, que puis-je faire ?

    Assurez-vous que votre navigateur est à jour et que tous les plugins nécessaires sont installés et activés. 

    De préférence fermez tous les navigateurs ouverts sur votre bureau, et connectez-vous à la plateforme avec l’ouverture de Chrome.

  • Comment accéder aux ressources téléchargeables du cours ?

    Les ressources sont généralement disponibles dans la section du cours; si vous rencontrez des problèmes, vérifiez les restrictions d’accès ou contactez le support. e-mail : assistance@careerpath-academy.fr

  • Que faire si mon certificat n’apparaît pas après avoir terminé un cours ?

    Pour les modules en autonomie : Vérifiez que vous avez complété toutes les sections du cours à 100%. Si le problème persiste, contactez le support technique pour résoudre le problème. e-mail : assistance@careerpath-academy.fr

    Pour les formations qualifiantes ou certifiantes : L’obtention du certificat ou de l’attestation de réussite dépend souvent d’un examen final ou de la décision d’un jury. Assurez-vous d’avoir respecté toutes les conditions requises, y compris la participation à l’examen ou les évaluations nécessaires. 

  • Comment changer l’adresse email associée à mon compte ?

    Accédez à vos paramètres de compte sur la plateforme digitale de CareerPath Academy pour mettre à jour votre adresse email ou contactez le support pour obtenir de l’aide. e-mail : assistance@careerpath-academy.fr

  • Existe-t-il des tutoriels pour aider les nouveaux utilisateurs ?

    Oui, CareerPath Academy offre des Webinaires et des guides pour aider les nouveaux utilisateurs à naviguer sur le site. Renseignez-vous auprès de notre coordinateur pédagogique pour trouver le créneau du webinaire qui correspond à votre besoin. Son e-mail : coordinateur.pedagogie@careerpath-academy.fr